Beschikbaarheid

Ons bedrijf hanteert geen echte openingstijden en sluitingstijden. Op afspraak is alles mogelijk , of je nu op zondagochtend om 05:00 uur wilt afspreken of op eerste kerstdag om 23:45 uur. Standaard proberen wij je uiteraard om op werkdagen tussen 06:00 en 20:00 uur van dienst te kunnen zijn. Maar uitzonderingen en speciale wensen zijn altijd bespreekbaar. Omdat wij ook weleens snel weg moeten is onaangekondigd langs komen niet altijd mogelijk. Wij adviseren dan ook met klem om te bellen voor je wegrijdt, want het zou zonde zijn als je voor een gesloten deur staat. En als je belt, kunnen wij meteen aangeven of alles ook daadwerkelijk al voor je in huis is . Zo voorkom je onnodig wachten of extra reistijd.

Kortom: bel altijd even voor je wegrijdt!

Vervanging

Als er zich op de set onverhoopt een probleem met de apparatuur voordoet, bel ons dan meteen. Wij gaan dan eerst proberen om het ‘op afstand’ ( telefonisch) op te lossen. Vaak is dat toch het herstarten van de apparatuur en het doorlopen van de basis vragen over het gebruik ervan. Mocht dat niet helpen, dan gaan wij ons best doen om zo snel mogelijk een vervangend toestel bij je te krijgen. Uiteraard zijn de afstand en onze dan aanwezige voorraad leidend in wat wij je kunnen bieden en hoe snel wij bij je zijn.

Zekerheid

Met onze verzekering zijn wij wereldwijd verzekerd voor alle calamiteiten gedurende een shoot. Mocht je waar dan ook problemen hebben met onze apparatuur, schroom dan niet om ons te bellen. Wij gaan ons best doen om het zo snel mogelijk op te lossen. Aan onze verzekering zitten wel voorwaarden waar wij je op willen attenderen.

* Oordeelkundig gebruik: een camera mag bijvoorbeeld alleen bediend/gebruikt worden door een erkend cameraman.

* Het eigen risico bij onze verzekering is €2.500,00 per schademelding. Houd daar rekening mee bij jullie eigen verzekering; dek dit bedrag af via de ‘inhuur derde/tijdelijke toezicht’ clausule bij je eigen professionele WA verzekering.